Política de Privacidade

Última atualização: 04 de novembro de 2026

A QUALITY PHARMA RIO CLARO LTDA (nome fantasia Quality Pharma), inscrita no CNPJ sob o nº 05.079.474/0001-94, com sede na R1, 775 – Centro – Rio Claro/SP – CEP 13.500-147, telefone (19) 3533-4728 e e-mail contato@qualityrioclaro.com.br, valoriza a privacidade de seus clientes e visitantes. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Dados que coletamos

Dados de identificação e contato: nome, telefone, WhatsApp, e-mail, CPF e endereço, quando informados por você em atendimentos, orçamentos ou pedidos.
Dados de saúde: informações contidas em receitas e prescrições enviadas para manipulação, considerados dados sensíveis pela LGPD.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e cookies, coletados automaticamente quando você visita o site.
Mensagens: conteúdo das conversas trocadas conosco pelo WhatsApp, telefone, e-mail ou redes sociais.

2. Para que usamos seus dados

Atender solicitações, enviar orçamentos e realizar a manipulação e entrega de fórmulas;
Cumprir obrigações legais e regulatórias (Anvisa, Conselho Regional de Farmácia, escrituração de medicamentos controlados e obrigações fiscais);
Prestar atendimento e suporte, inclusive por canais automatizados de mensagens (como a API do WhatsApp Business);
Enviar comunicações e novidades, quando você autorizar, podendo cancelar a qualquer momento;
Melhorar o funcionamento do site e analisar estatísticas de acesso.

3. Bases legais

Tratamos seus dados com base no seu consentimento, na execução de contrato ou procedimentos preliminares (orçamentos e pedidos), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, na tutela da saúde e no legítimo interesse, conforme os artigos 7º e 11 da LGPD.

4. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados apenas com: prestadores de serviço essenciais à operação (hospedagem, plataformas de mensagens e atendimento, meios de pagamento, transportadoras e entregadores); autoridades públicas, quando exigido por lei; e profissionais de saúde prescritores, quando necessário para confirmar a prescrição.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política e os prazos exigidos pela legislação sanitária e fiscal.

6. Cookies

Utilizamos cookies e ferramentas de análise (como o Google Analytics) para entender como o site é utilizado. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, o que pode limitar algumas funcionalidades.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato:
QUALITY PHARMA RIO CLARO LTDA – CNPJ 05.079.474/0001-94
R1, 775 – Centro – Rio Claro/SP – CEP 13.500-147
Telefone: (19) 3533-4728
E-mail: contato@qualityrioclaro.com.br

9. Alterações

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.